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Información legal

Aviso legal

Quién presta Berry, cómo contactarnos y a quién puedes dirigirte como consumidor.

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Estos textos están pendientes de revisión jurídica y pueden actualizarse antes del lanzamiento.

Traducción automática, ofrecida por comodidad. Prevalece la versión en rumano. Leer la versión en rumano

1. El prestador del servicio

  • Servicio: Berry – aplicación web y sitio para animales perdidos y encontrados
  • Prestador: RH COMMODITIES SRL
  • Domicilio social: I.C. Brătianu 3, 077045 Chitila, Ilfov, România
  • Código único de registro (CUI): 25651780
  • N.º de orden en el Registro Mercantil: J2009001332239
  • Número de IVA: RO25651780
  • Correo electrónico: support@qr-iva.com

2. Contacto

Escríbenos a support@qr-iva.com. La misma dirección recibe las preguntas sobre la cuenta y los pagos, las solicitudes relativas a los datos personales, las comunicaciones de contenido ilícito conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales y las solicitudes de las autoridades. Es nuestro punto de contacto único para los usuarios, para las autoridades, para la Comisión Europea y para la Junta Europea de Servicios Digitales (arts. 11 y 12 del Reglamento de Servicios Digitales). Respondemos en rumano o en inglés.

3. Alojamiento

La aplicación y el sitio están alojados por Vercel Inc. (Estados Unidos); las funciones que procesan las solicitudes se ejecutan en la Unión Europea (Fráncfort, Alemania). La base de datos y los archivos se almacenan en Supabase, en la Unión Europea (Fráncfort, Alemania).

4. Contenido publicado por los usuarios

Los anuncios, los avistamientos, las fotografías, las reseñas, los parques y los mensajes los publican los usuarios, que responden de ellos. Berry los aloja y no los verifica antes de su publicación. Para comunicar un contenido, usa el botón de denuncia de la aplicación o sigue los pasos de las Normas de la comunidad.

5. Protección de los consumidores

Si tienes alguna queja, escríbenos primero; intentamos resolverla rápidamente y de forma amistosa. También puedes dirigirte a:

  • Autoridad Nacional rumana de Protección de los Consumidores (ANPC): anpc.ro
  • Resolución alternativa de litigios (ADR/SAL): anpc.ro/ce-este-sal
  • si vives en otro país de la UE: el Centro Europeo del Consumidor de tu país. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR/SOL) cerró el 20 de julio de 2025.

6. Protección de datos

Cómo tratamos los datos personales se explica en la Política de privacidad. La autoridad de control en Rumanía es la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

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